الشروط والأحكام

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات thesa.support. يعتبر استخدامك للموقع قبولاً لهذه الشروط.

طبيعة الخدمة

thesa.support منصة إرشادية تقدم معلومات واستشارات أولية حول كيفية تقديم الشكاوى والمطالبة بالتعويضات المالية وفقاً للنظام السعودي. نحن لسنا جهة حكومية أو قانونية ولا نقدم تمثيلاً قانونياً نيابة عن المستخدمين.

عدم ضمان النتائج

لا نضمن نتيجة الشكوى أو سرعة معالجتها، إذ أن الجهات الرسمية هي صاحبة القرار في ذلك. خدمتنا تقتصر على التوجيه وإيضاح الإجراءات والمتطلبات.

رسوم الخدمة

قد تُطبق بعض الرسوم مقابل خدمات معينة وسيتم توضيحها للمستخدم مسبقاً قبل تحصيل أي مبالغ. لن يتم تحصيل أي رسوم دون موافقتك الصريحة.

دقة المعلومات

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند تعبئة نموذج الطلب. thesa.support غير مسؤول عن أي تأخير أو رفض للشكوى نتيجة تقديم معلومات غير صحيحة.

الاستخدام المشروع

يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو إساءة استخدامه بشكل يضر بالآخرين أو ينتهك القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التعديلات

يحتفظ thesa.support بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع ويسري العمل بها فور نشرها.